Com o objetivo de modernizar seus serviços e tornar o atendimento comercial mais ágil, eficiente e transparente, o Complexo do Pecém lança, neste mês, o Sistema de Propostas Comerciais, uma nova funcionalidade integrada ao Portal do Cliente. A ferramenta permite realizar solicitações, acompanhar demandas, analisar propostas e formalizar contratações de maneira totalmente digital, reunindo as principais etapas do processo em um único ambiente.
Por meio da plataforma, os clientes poderão solicitar serviços diretamente no Portal do Cliente, acompanhar o andamento de suas demandas e realizar eventuais complementações ou ajustes solicitados pela equipe comercial, proporcionando mais praticidade e transparência durante todo o processo.
O sistema também permite consultar propostas comerciais, avaliar serviços, valores e condições apresentados, além de solicitar ajustes diretamente pela plataforma. Após a aprovação, a proposta poderá ser assinada digitalmente pelo cliente ou encaminhada ao representante autorizado da empresa. Concluída a assinatura pelas partes, o documento permanecerá disponível para consulta no próprio portal.
“Estamos avançando na transformação digital do Complexo do Pecém, com iniciativas que tornam nossos processos mais eficientes e melhoram a experiência dos nossos clientes. Mais do que digitalizar procedimentos, queremos simplificar o relacionamento comercial, reduzir a burocracia e oferecer mais agilidade, transparência e autonomia. Nosso compromisso é construir um ambiente de negócios cada vez mais moderno, competitivo e alinhado às necessidades de quem utiliza nossos serviços”, destaca Max Quintino, presidente do Complexo do Pecém.
Para facilitar a utilização da nova ferramenta, o Complexo do Pecém disponibiliza um vídeo tutorial com orientações sobre o acesso ao sistema e suas principais funcionalidades. Assista aqui.